Casos de Éxito - Ame Boutique
Cómo Ame Boutique automatizó su atención y disparó sus ventas en Shopify con DigyBot
"El impacto de DigyBot ha sido inmediato. Podemos llegar a más clientes, en más estados, y hacer seguimiento automatizado sin perder calidad. Ahora vendemos más seguros con menos esfuerzo."
Transformación Digital en Ame Boutique con IA
El Desafío
Antes de trabajar con Digyto, el equipo de Ame Boutique gestionaba cientos de mensajes diarios en Instagram, respondía manualmente consultas sobre tallas y disponibilidad, y no tenía un sistema de seguimiento estructurado. El agotamiento era alto y las ventas inconsistentes:
- •Atención manual dispersa entre Instagram, WhatsApp y redes sociales
- •Sin herramientas para automatizar respuestas frecuentes sobre productos
- •Ausencia de integración directa entre redes sociales y su tienda Shopify
- •Imposibilidad de procesar pagos y cerrar ventas directamente desde WhatsApp
El objetivo era ambicioso: responder 24/7, automatizar preguntas repetitivas, integrar pagos, conectar con paqueterías y vender directamente desde Shopify y redes sociales sin perder el toque humano.
La Solución
Integración completa con Shopify
Digyto configuró e implementó DigyBot con integración directa a Shopify: sincronización automática de catálogo, inventario en tiempo real, procesamiento de pedidos y seguimiento de envíos. Las clientas pueden consultar productos, verificar disponibilidad y completar compras sin salir de WhatsApp o Instagram.
Atención automatizada en WhatsApp e Instagram
Se integró DigyBot como asistente virtual inteligente, respondiendo automáticamente preguntas sobre tallas, disponibilidad, formas de pago, tiempos de envío y políticas de devolución. El bot califica el interés de cada cliente y transfiere a un agente humano solo cuando es necesario, liberando tiempo para ventas estratégicas.
Procesamiento de pagos y gestión de paqueterías
Se conectó DigyBot con pasarelas de pago para procesar transacciones directamente desde conversaciones. Además, se automatizó la generación de guías de envío y notificaciones de rastreo en tiempo real, conectando con las principales paqueterías para ofrecer una experiencia de compra completa sin fricciones.
Reportes y analytics de ventas en tiempo real
La solución incluye dashboards en tiempo real con métricas clave: consultas atendidas, tasa de conversión, productos más solicitados, horarios de mayor actividad y análisis de comportamiento de clientes. Todo visible desde un panel integrado con Shopify.
Resultados de Ame Boutique
Descubre los KPIs que transformaron su operación
KPIs de Impacto Detallados
| KPI Clave | Resultado |
|---|---|
| Tiempo de respuesta en WhatsApp | < 2 minutos |
| Consultas atendidas mensualmente | +3,500 automatizadas |
| Conversión de consulta a venta | 45% promedio |
| Integración con Shopify | 100% sincronizada |
| Seguimiento post-venta | 80% automatizado |
| Reducción de tiempo operativo | 60% menos tareas manuales |
| Cobertura geográfica | Envíos a toda Colombia |
| Compras internacionales | Europa y Estados Unidos |
Sobre Ame Boutique
Ame Boutique es una tienda online de ropa y accesorios para mujeres y niños que se ha ganado la fidelidad de miles de clientes a través de Instagram. Con más de 15 mil seguidores activos y una comunidad creciente, el equipo enfrentaba un reto: responder de forma rápida y organizada a cientos de mensajes que llegaban cada día preguntando por tallas, disponibilidad y formas de pago.
La marca quería llevar su atención al siguiente nivel: responder 24/7, automatizar preguntas repetitivas, integrar pagos, conectar con paqueterías y, sobre todo, vender de forma directa desde su sitio Shopify y redes sociales sin perder el toque humano que las caracteriza.
Industria
E-commerce y Personal Shopping
Uso Principal
WhatsApp IA y Shopify
Ubicación
Colombia - Envíos nacionales
¿Por qué Ame Boutique eligió DigyBot?
Integración Shopify
Conexión nativa con tienda online y paqueterías
Catálogo Digital
Productos interactivos en WhatsApp/Instagram
Atención 24/7
Automatización que mantiene la esencia humana
CRM de Moda
Seguimiento de clientes, tallas y pedidos
Infraestructura
Plataforma cloud que escala en temporadas altas
Soporte Especializado
Acompañamiento en cada etapa del proceso
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